接待来自个人智能体的需求
让买方了解产品和服务，提出可处理的请求，并得到可核验的结果。
产品指南 · 企业智能体
企业智能体，
代表你的企业对外做生意。
个人 Agent 代表客户，企业 Agent 代表企业。Frontvia 聚焦客户需求如何进入真实经营流程，并取得可信结果。
企业智能体代表谁
在 Frontvia 的产品定义中，企业智能体是企业面向外部客户与个人 Agent 的官方业务入口。它代表企业提供可信信息、受理请求，并在规则和授权范围内推进交易或服务。
个人 Agent 与企业 Agent 怎样分工
| 角色 | 代表谁 | 核心职责 |
|---|---|---|
| Personal Agent | 客户 | 理解客户目标，选择交互入口，取得必要批准，整理结果。 |
| Enterprise Agent | 企业或商家 | 提供官方信息，执行企业规则，把获准请求交给业务系统。 |
| 业务系统与人员 | 真实经营与履约 | 管理价格、库存、订单、付款、交付和异常处理。 |
Frontvia 聚焦企业对外经营
控制权与事实仍在企业侧
模型可以帮助理解和组织交互，价格库存与交易状态仍由确定性系统管理。超出规则的事项交给人。
怎样判断企业智能体是否有用
- 是否接到明确、匹配的业务需求，而不只是增加对话量。
- 是否推进到可靠订单、服务工单或申请回执。
- 是否减少重复说明和额外维护，并允许人员接手。
- 是否区分新客、原有客户和渠道来源，并记录实际成本。
从你正在经营的业务开始。
告诉我们你的商品或服务，以及最希望客户的 Agent 办成的一件事。产品在开发中，试点范围会按真实需求确认。